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點滴工作系民生 人社服務伴您行
市人社局組織開展“政府開放日”活動

作者: 馬 琳 來源: 菏澤日報 發表時間: 2021-09-06 09:58

       中國菏澤網消息 (記者 馬 琳)近日,市人力資源和社會保障局組織開展以“點滴工作系民生,人社服務伴您行”為主題的“政府開放日”活動,邀請部分市人大代表、政協委員、基層工作人員、媒體記者和辦事群眾等11位代表走進人社局,“零距離”感受“智慧人社”“溫暖人社”。

在市人社局二樓綜合服務大廳,19個服務窗口涵蓋了人社局所有的工作職能,每天有一位領導在大廳帶班,解決群眾遇到的問題。網上查詢、網上招聘等平臺建設讓數據多跑路,群眾少跑腿。點滴之中、細微之處都體現了該局“民生為本,服務優先”的思想。

據了解,市人社局作為重要民生部門,始終堅持“民生為本,服務優先”,持續深化“放管服”改革,不斷加大優化營商環境工作力度,大力推動服務事項“網上辦”“掌上辦”,24個服務事項實現“跨省通辦”,42個服務事項實現“全省通辦”,高效便捷的“智慧人社”初步實現。扎實推進綜合柜員制改革,建立“好差評”和“請您找茬”工作機制,積極完善“幫辦”“代辦”“延時辦”服務,深入開展“人社干部走流程”工作,著力解決經辦服務過程中存在的“難點”“堵點”問題,優化服務流程,貼心周到的“溫暖人社”已形成。下一步,市人社局將常態化開展“開放日活動”,進一步深化政務公開工作,多種渠道暢通與社會各界的溝通渠道,持續擴大政務公開范圍和內容,廣泛聽取各方意見建議,及時回應群眾關切,切實把群眾關心、社會關注的民生實事辦實辦好,不斷提升群眾滿意度、獲得感。

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